Política de Privacidade da RClean Higienização
Última atualização: outubro de 2026
A RClean Higienização respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A RClean Higienização é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail rclean.higienizacao83@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 95312-5474.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo nos envia:
- No formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp, bairro e cidade, o tipo de serviço desejado, as fotos da peça e as observações que você escrever.
- Pelo WhatsApp ou e-mail: as mensagens, fotos e informações que você compartilhar durante o atendimento, incluindo o endereço para a visita quando o serviço é agendado.
Pedimos que as fotos mostrem apenas a peça a ser higienizada. Evite enviar imagens com pessoas, documentos ou outras informações pessoais.
3. Para que usamos os seus dados
- Analisar as fotos e preparar o seu orçamento.
- Entrar em contato com você para enviar o orçamento, tirar dúvidas e agendar o atendimento.
- Realizar o serviço no endereço combinado e prestar suporte depois dele.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, quando houver.
Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propaganda sem a sua autorização.
4. Base legal
Tratamos seus dados para atender ao seu pedido de orçamento e executar o serviço contratado (art. 7º, V, da LGPD) e, quando aplicável, para cumprir obrigações legais (art. 7º, II). Se em algum momento quisermos enviar novidades ou promoções, pediremos o seu consentimento antes.
5. Com quem compartilhamos
Para o site funcionar, alguns dados passam por serviços de terceiros:
- FormSubmit, serviço que recebe o formulário de orçamento e o encaminha para o nosso e-mail, com as fotos em anexo. As fotos não ficam armazenadas no FormSubmit.
- Google (Gmail), onde recebemos e guardamos os pedidos de orçamento.
- WhatsApp (Meta), quando você fala com a gente por lá.
- Google Fonts, que fornece as fontes do site. Ao carregar a página, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que podem registrar o seu endereço IP.
Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados, sempre dentro do necessário para prestar o atendimento. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Pedidos de orçamento que não viram serviço são apagados em até 6 meses. Dados de serviços realizados podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
7. Cookies
Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento ou publicidade. Se isso mudar, esta política será atualizada e você será avisado no site.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Basta enviar o pedido para rclean.higienizacao83@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos cuidados razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso aos pedidos de orçamento é restrito à equipe da RClean.
10. Crianças e adolescentes
O formulário de orçamento é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.